■ ご利用案内

安心して当店をご利用頂くために 皆様の気になる項目をお確かめください。 当店はお客様の気持ちを第一に考えて 営業させていただいております。 <(_ _)><(_ _)><(_ _)>

■ ご注文方法

ショッピングカート	お電話	FAX	メール
●ショッピンカート 「カゴに入れる」をクリックをし、指示に従って記入または選択して下さい。	●フリーダイヤル 0120-514-870にお気軽にお電話ください。	●FAX 0120-514-870 FAX用オーダー用紙 こちらのページ から印刷して必要事項をご記入ください。	●電子メール info@joenet.co.jp へ住所、氏名、電話番号と商品番号を詳しくご記入ください。

---

■ 在庫について

当店でご注文できる商品は他ショッピングモールと在庫共有しております。

・当店ではより多くのお客様にご利用頂けるよう当店出店他ショッピングモールと在庫を共有しております。
その為、タイムラグで在庫更新が間に合わず売り違いとなり商品をご用意できない場合が生じる可能性がございます。
心苦しいですが何卒ご理解くださいます様お願い致します。<(_ _)><(_ _)><(_ _)>

・店頭在庫のお問い合わせはフリーダイヤル　0120-514-870　までお気軽にお問い合わせくださいませ。

・店舗営業時間　10時～18時　毎週木曜は定休日、日、休日不定休となります。

・引渡し時期：営業日午前中までのご注文は、当日発送の準備に進みます。
※混雑状況等でやむを得ず後日発送となる場合もございます。
必ず確認メールをご参照いただくようお願いいたします。
取り寄せ可能及び予約品は入荷次第発送いたします。

■ お支払い方法

●代金引換・・・・・・・・・・商品到着時に宅急便ドライバー様へ現金お支払い。
代引手数料800円(税込み)、※9,800円(税込み)以上ご購入の場合は無料
※お買い物と持込み裾上げご依頼を一緒にオーダーした場合は送料、手数料改めてご連絡致します。

●クレジットカード・・・・各種クレジットカード 1回払い、分割、 リボ払い
※お客様のご契約等によりご利用できるお支払い回数が変わる場合がございます。
※ご注文者様と同一名義のみご利用いただけます。

●銀行振込・・・・・・・・PayPay銀行へのお振込。
PayPay銀行：　本店営業部　 普通預金口座： 　1253167　　
口座名義：　株式会社　島田屋 　　カ）シマダヤ
※ご注文後改めて当店からお振込ご依頼メールを出します。 確認後にお振込ください。


●NP後払い・・・・・・・審査後発送。ご注文商品到着後、別途お支払い請求書（振込用紙）が郵便で届きます。
※上限15,000円(税込み手数料込み)までとなります。
※後払い手数料一律440円(税込)必要となります。 ※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
後払い規約をお読みになってご利用ください。

●佐川急便e-コレクト・・商品お受取時にクレジットカード、代引、デビットカードいずれかでのお支払い。
※手数料800円(税込)※9,800円(税込み)以上ご購入の場合は無料
クレジットカードは一括払い､リボ払い、分割払いを選択いただけます。
一括払いの他、2回払い、リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払いが可能です。
分割払いのお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
※ ご購入者さまとカード会社との契約によってはご利用できない場合がございます。詳しくはカード発行会社へお問い合わせ下さい。
※ ボーナス一括払いのお取扱期間は、【夏期】1/1～6/15、【冬期】8/1～11/15になります。

沖縄、離島、壁地ではご利用できません。
電波の弱い地域ではカード決済ができない場合があります。 その場合は現金払いとなります。
佐川急便e-コレクト詳しくはこちらをご覧ください。


●Amazonログイン＆ペイメント
Amazonログイン＆ペイメントは、Amazonアカウントに登録済みの配送先住所やクレジットカード情報を利用して、
簡単・安心・便利にお買い物できるサービスです。


●楽天ID決済
楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」 「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

■ 返品交換

当店では返品、交換もお受けしております。お気軽にお問い合わせくださいませ。※条件付きです。

※商品到着後一週間以内にご連絡ください。追って手続き等ご連絡致します。
E-mail:　info@joenet.co.jp　 フリーダイヤル　0120-514-870 　
営業時間10時～19時　木曜定休、日曜臨時休業有
※返品時は送料、手数料ご負担いだただくかたちとなります。
返金は送料、手数料差し引いた金額となります。
予めご了承くださいますようお願い致します。

---------------------------------------------

※申し訳ございませんが以下の場合は返品交換できません。 ご了承ください。

・裾上げされた商品またはお客様の依頼によりお直しをした商品。

・商品ラベルを紛失された商品 納品書を紛失された場合

・フラッシャー等商品に糸などで固定されている箇所をはずした場合

・ご使用後の商品（試着を除く） へインズ、パックTシャツ等の商品は商品の性質上、交換、返品は一切お受けできません。

・当店へ連絡無しに送られた商品

・福袋、セール等のサービス品 予め交換、返品お断りしている商品

・ご購入時の状態を保っていない場合。（洗濯、汚れ、香水等の匂いが付着した場合等）

【送料、手数料について】
返品、交換の際は送料、手数料すべてお客様のご負担となります。
返品の場合当店から発送の際にかかりました送料、手数料および返金手数料を
差し引いた金額のご返金となります。

送料無料サービスの商品を返品する場合は送料650円のご請求となります。
後払いでの返品は後払い手数料440円ご負担頂きます。
銀行振り込での返品は返金振込手数料220円(税込)ご負担となります。
代金引換での返品は代引き手数料330円(税込)ご負担となります。
何卒ご了承くださいます様お願い致します。

☆返品
商品到着後1週間以内に必ずメールまたは電話等でご連絡ください 。
当店からの確認メールが届いた後、指定住所までご返送ください。
返品商品が当店到着後、代金の返還精算いたします。
※クレジットカード払いの場合は決済キャンセル、
決済承認後は次回引き落とし日に相殺、または返金となる場合がございます。

※発送後のキャンセルは一旦お受け取りになって改めて当店まで返却ください。
送料、手数料は全額お客様ご負担となります。

☆交換
商品到着後1週間以内に必ずメールまたは電話等でご連絡ください。
交換希望商品の在庫、交換方法等改めてご連絡致します。

※返送に使用する運送会社は問いませんが輸送事故等の場合に備えて普通郵便等の使用はお避けくださいます様お願い致します。

返送先住所 〒010-0854
秋田県秋田市手形山崎町10-62 カジュアルショップジョー
℡　0120-514-870

■ 商品の保証

■不良品または不備
商品の検品には万全を期しておりますが、
もし届いた商品が不良品、 またはその他の不備があった場合は
当方負担で返品をお受けしております。
お手数ですがご連絡後、送料着払いでご返送(送料は当方が負担）ください。
その後、在庫確保できる商品は良品と交換、または代金を返金いたします。

※商品到着から5日以内ご連絡いただいた場合のみに限ります。
商品到着しましたらただちにご確認くださいます様お願い致します。

■代金の返還
返品商品が当店に届き次第、良品と交換、 またはご希望により全額返金いたします。

■商品の保証
商品をご使用後、10日以内に商品に問題が発覚したときは、
在庫確保できる商品は品と交換、または代金の返還をいたします。
但し、お客様の商品取り扱い上の誤りによって、発生した場合は無効となります。

■ 送料 運送業者 お届け日時

●送料
代引手数料800円(税込み)※8,800円(税込み)以上ご購入の場合は無料
3,980円(税込み)以上ご購入は送料無料。
3,980円(税込み)未満は送料650円(税込み)です。
※沖縄への発送は送料一律1,320円(税込み)必要となります。
※持込み裾上げご依頼は送料、代引手数料等加算されます。

●使用する運送会社
運送会社の選択にはお客様のお住まいの地域、お支払方法、配達時間帯で分けております。
日本郵便、佐川急便を使用しております。
代引は日本郵便、または佐川e-コレクト、
他は佐川急便を使用致します。
沖縄、離島は日本郵便を使用致します。

使用運送会社のご希望ございましたら備考蘭にお書き添えください。
※ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

●配達時間指定
配達指定日はあくまで希望目安です。
指定日の配達をお約束できるものではありません
ご希望がある場合は各運送会社の定めた時間帯を指定致します。
※メーカーお取り寄せの場合は日にち指定等ご希望に添えない場合があります。
※指定して発送しても配達、交通状況等によりご希望に添えない場合があります。

●配達使用日時
北海道- - - - - - - - - - 2日～
東北地方、関東- - - - - -翌日～※翌日午前中は東北のみ
北陸～中国- - - - - - - -2日～
九州、沖縄- - - - - - - - 3日～
離島- - - - - - - - - - -船の状況等で変わってきます。
※交通状況等により配達に遅れが生じる場合もございます。
何卒ご理解くだいますようお願い申し上げます。

---

●ショッピングカートからご注文

☆代金引換、クレジットカード、Amazonnペイメント、Yahoo!ウォレット、楽天ID決済、NP後払い、銀行振り込み、佐川急便e-コレクトがご利用できます。

楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」 「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。 Yahoo!JapanIDでご利用しているYahoo!ウォレットに登録しているクレジットカードで決済が可能です。 Amazonログイン＆ペイメントは、Amazonアカウントに登録済みの配送先住所やクレジットカード情報を利用して、 簡単・安心・便利にお買い物できるサービスです。

※自動返信メールが届かなかった場合はメールアドレスに間違いがあったか、またはメールフィルターで迷惑メールとして処理された可能性があります。ご確認の上、お問い合せフォーム、またはフリーダイヤル0120-514-870までご連絡いただけましたらご注文状況確認致します。

page top

●FAXでご注文

FAX用オーダー用紙 ：こちらのページ から印刷して必要事項をご記入ください。

page top

●お電話からご注文

フリーダイヤル　0120-514-870　店舗営業時間10時～19時　定休日：毎週木曜日、日、祝日不定休

page top

●メールでご注文

※24時間以内（休業日除く）に返信メールが無い場合はメールが届いていない可能性があります。お手数ですが、お問い合せフォームからご連絡いただくか、またはフリーダイヤル0120-514-870までお問い合わせください。